Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gioco online. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento delle vostre informazioni. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi e adottiamo le più avanzate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati durante l'intera esperienza di gioco sulla nostra piattaforma.
1. Disposizioni Generali
Il titolare del trattamento dei dati personali è la società che gestisce la piattaforma di gioco online, regolarmente autorizzata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l'erogazione di servizi di gioco a distanza sul territorio italiano. Tutti i trattamenti di dati personali vengono effettuati nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
La presente informativa si applica esclusivamente ai dati raccolti attraverso la nostra piattaforma di gioco e non copre eventuali siti web di terze parti collegati ai nostri servizi. Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tali siti esterni prima di fornire qualsiasi informazione personale.
L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione delle condizioni descritte in questa informativa. Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento, pubblicando le versioni aggiornate sul nostro sito web con indicazione della data di ultima modifica.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso della vostra esperienza di gioco, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi in modo sicuro e conforme alla normativa vigente. La raccolta avviene sia direttamente tramite i moduli di registrazione che automaticamente durante l'utilizzo della piattaforma.
| Categoria Dati | Tipologia | Finalità Principale |
| Dati Identificativi | Nome, cognome, codice fiscale, data di nascita | Verifica identità e conformità normativa |
| Dati di Contatto | Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza | Comunicazioni e supporto clienti |
| Dati Finanziari | Informazioni sui metodi di pagamento, cronologia transazioni | Elaborazione pagamenti e prevenzione frodi |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato | Funzionalità piattaforma e sicurezza |
| Dati di Gioco | Cronologia scommesse, preferenze di gioco, statistiche | Personalizzazione esperienza e gioco responsabile |
Raccogliamo inoltre dati attraverso cookies e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e personalizzare l'esperienza utente. Questi includono cookies tecnici necessari per il funzionamento del sito, cookies analitici per comprendere l'utilizzo della piattaforma e cookies di profilazione per offrire contenuti personalizzati, sempre nel rispetto delle vostre preferenze.
3. Finalità del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali avviene esclusivamente per finalità legittime e specifiche, chiaramente definite e proporzionate rispetto ai servizi offerti. Le principali finalità includono la gestione del conto di gioco, l'elaborazione delle transazioni finanziarie e il rispetto degli obblighi normativi imposti dalla legislazione italiana sui giochi.
- Verifica dell'identità e dell'età per garantire l'accesso ai soli utenti maggiorenni
- Gestione del conto di gioco e delle funzionalità della piattaforma
- Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
- Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali
- Implementazione di misure di gioco responsabile e autoesclusione
- Fornitura di supporto clienti e assistenza tecnica
- Invio di comunicazioni relative al servizio e notifiche importanti
- Analisi statistische per migliorare i nostri servizi
- Adempimento degli obblighi di legge e collaborazione con le autorità competenti
- Marketing diretto solo previo consenso esplicito dell'utente
Ogni finalità di trattamento è basata su una specifica base giuridica prevista dal GDPR, che può essere l'esecuzione di un contratto, il rispetto di un obbligo legale, la tutela di interessi vitali o il perseguimento di un interesse legittimo, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.
4. Base Giuridica e Consenso
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, selezionate in funzione delle specifiche finalità perseguite. Per i servizi essenziali della piattaforma di gioco, la base giuridica principale è l'esecuzione del contratto di fornitura del servizio sottoscritto al momento della registrazione.
Per il rispetto degli obblighi normativi imposti dalla legislazione italiana sui giochi, inclusi gli adempimenti antiriciclaggio e la verifica dell'identità degli utenti, la base giuridica è l'adempimento di obblighi legali. Queste attività sono obbligatorie e non richiedono il consenso esplicito dell'utente, essendo imposte dalla normativa vigente.
Per attività di marketing diretto, profilazione commerciale e invio di comunicazioni promozionali, richiediamo sempre il vostro consenso esplicito e specifico. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro account o contattando il nostro servizio clienti, senza che ciò comprometta la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per alcune attività di analisi e miglioramento dei servizi, utilizziamo come base giuridica il nostro legittimo interesse a fornire un servizio di qualità e sicuro, sempre bilanciando tale interesse con i vostri diritti e libertà fondamentali.
5. Condivisione e Trasferimento Dati
I vostri dati personali vengono condivisi esclusivamente con soggetti terzi quando necessario per la fornitura dei nostri servizi o per il rispetto degli obblighi legali. Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo in alcun modo le vostre informazioni personali a terze parti per scopi commerciali.
- Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione di transazioni finanziarie
- Società di verifica dell'identità per controlli anti-frode e conformità normativa
- Fornitori di servizi cloud e hosting per l'infrastruttura tecnologica
- Società di assistenza tecnica e manutenzione dei sistemi
- Consulenti legali e fiscali per questioni specifiche
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per indagini ufficiali
- Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per gli adempimenti normativi
- Unità di Informazione Finanziaria (UIF) per segnalazioni antiriciclaggio
Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati personali. Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, adottiamo le opportune garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
In caso di operazioni di fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto acquisente, sempre nel rispetto della normativa vigente e previa informativa agli utenti interessati.
6. Sicurezza e Protezione Dati
La sicurezza dei vostri dati personali rappresenta una priorità assoluta e implementiamo misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggerli da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. Il nostro approccio alla sicurezza segue i principi di privacy by design e privacy by default previsti dal GDPR.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra dispositivi e server
- Crittografia avanzata per la conservazione dei dati sensibili nei database
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso agli account
- Firewall di nuova generazione e sistemi di rilevamento intrusioni
- Monitoraggio continuo delle attività sospette e dei tentativi di accesso
- Backup automatici e sistemi di disaster recovery
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato su base need-to-know
- Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza
- Audit regolari dei sistemi di sicurezza da parte di società specializzate
- Procedure di incident response per gestire eventuali violazioni
Manteniamo certificazioni di sicurezza internazionali e ci sottoponiamo regolarmente a penetration test e verifiche di sicurezza da parte di organizzazioni indipendenti. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, provvederemo a notificare l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore e a informare gli interessati senza ingiustificato ritardo.
7. Diritti degli Utenti e Contatti
In qualità di interessati del trattamento, avete diritto di esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR per mantenere il controllo sui vostri dati personali. Questi diritti possono essere esercitati gratuitamente contattando il nostro Data Protection Officer attraverso i canali specificati di seguito.
- Diritto di accesso per ottenere informazioni sui dati trattati
- Diritto di rettifica per correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla normativa
- Diritto alla limitazione del trattamento in circostanze specifiche
- Diritto alla portabilità per ricevere i dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione al trattamento basato su interesse legittimo
- Diritto di revoca del consenso per trattamenti basati sul consenso
- Diritto di non essere sottoposti a decisioni automatizzate
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati relativi al conto di gioco, il periodo di conservazione è di dieci anni dalla chiusura dell'account, in conformità agli obblighi antiriciclaggio. I dati di marketing vengono cancellati entro due anni dall'ultima interazione, salvo rinnovo del consenso.
Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, potete contattare il nostro Data Protection Officer via email all'indirizzo [email protected] o tramite posta ordinaria. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa vigente. La presente informativa è stata aggiornata per l'ultima volta in data odierna e rappresenta l'impegno continuo della nostra organizzazione nel garantire la massima protezione della vostra privacy.